SMM для доставки еды

Мы SMM-агентство "AVA" , помогаем
владельцам доставок еды стабильно
зарабатывать, закрывая вопросы по
маркетингу в социальных сетях

Из этого кейса Вы узнаете, как мы смогли
увеличить оборот доставки роллов с
478.000Р до 1.025.000Р за 3 месяца.

Точка А

9) Нечем платить поварам, а
курьер иногда зарабатывает больше
владельца. Владелец разрывается между
инвентами, поставщиками, маркетингом и
при этом вынужден сам отвозить заказы..

1) Нестабильный поток клиентов
2) Заказы принимают в
сообщениях и часто теряют
3) Клиенту непонятно где сделать заказ,
где посмотреть отзывы и тд.
4) Нет возможности прогнозировать заказы.
5) Не было работы с существующей
базой клиентов.
6) Около 120 заказов в неделю.
7) Средний чек заказа 500р.
8) Владелец сам настраивал рекламу
каждый день, и терял деньги.

ЕСЛИ КОРОТКО, ТО РЕЗУЛЬТАТЫ
НАШЕЙ РАБОТЫ ВЫГЛЯДЯТ ТАК:

3245 заказов
по 20 - 30 рублей

+3 066 подписчиков
в группу по 24 рубля

+3 066 подписчиков в группу по 24 рублей

Рост выручки в два раза.
В рублях получается 1.025.000 рублей.

-"Я по сути знаю о доставке всё.
Сам долго работал в ней, знаю как сделать
вкусный продукт, знаю аудиторию, НО как
привлечь и не потерять клиентов просто
не понимаю"

Здесь видно, что ключевая проблема владельцев
доставок — это когда не
привлекаешь достаточно новых клиентов, и при этом не можешь удерживать старых.
Если не решать эту проблему, то новые клиенты к вам так и не придут, а старые клиенты
при любой выгодной акции
уйдут к соседям-конкурентам.

Здесь видно, что ключевая проблема
владельцев доставок –– это когда не
привлекаешь достаточно новых клиентов,
и при этом не можешь удерживать
старых. Если не решать эту проблему,
то новые клиенты к вам так и не придут,
а старые клиенты при любой выгодной
акции уйдут к соседям-конкурентам.

• Когда мы провели с ним полутора

часовой онлайн-разбор, то смогли
определили его точку А,
а также обсудили точку Б
на 3 месяца и прописали
план дальнейших
действий.

• «В конце октября 2020 года к нам обратился

Вячеслав - основатель доставки суши, роллы и пиццы
с проблемой нестабильного потока клиентов:
сегодня 29, завтра 15, послезавтра вообще 9.»

• Когда мы провели с ним полутора часовой онлайн-разбор, то смогли определить его точку А, а также обсудили точку Б на 3 месяца и прописали план дальнейших действий.

• «В конце октября 2020 года к нам обратился Вячеслав - основатель доставки суши, роллы и пиццы
• с проблемой нестабильного потока клиентов:
• сегодня 29, завтра 15, послезавтра вообще 9.»

Предыстория:

1) Полностью переупаковали группу

И ТАК НАЧНЕМ:

Мы выявили основные ошибки
и приступили к работе

Первым делом мы проанализировали бизнес клиента:
- Аудит проекта Анализ ЦА и её сегментов.
- Ставим показатели работы.
- Написание стратегии маркетинга.
- Упаковка продукта в уникальное торговое предложение.
- Анализ конкурентов и обратной связи от
действующих клиентов.

больше точек
касания
с клиентом

Супер навигация
(легко и просто можно
путешествовать
по группе)

Отзывы очень важны для
новых клиентов, поэтому
их разместили на главный
экран

2) Трафик система

Составили портрет целевой аудитории, которая будет
заинтересована в доставке роллов. Определили возраст
нашей ца, доход, интересы, ценности.
В общем, в нашем распоряжении была целая жизнь
потенциального клиента доставки. Все это необходимо,
чтобы создавать наиболее релевантные предложения.

Благодаря всей собранной информации мы разработали
уникальные предложения, которые позволили нам увеличить
поток новых заявок и количество постоянных клиентов.

Большая часть маркетологов не считает необходимым
заострять внимание на аватаре клиента. Мы считаем
иначе, и результат не заставляет себя ждать.

Мы собрали и проанализировали весь рынок конкурентов
в районе нашей доставки и города в целом. Благодаря
этим данным, мы можем видеть наиболее сильные стороны
Вячеслава, которых нет у наших конкурентов. Более того,
мы можем сделать их еще более мощными!

Ежедневно, в Ижевске,
отмечают свой день рождения
больше 1000 человек и сделать
для них вкусное предложение -
это выгодное решение.

По традиции, дни рождения
празднуют в компании друзей
и соответственно нужно
накормить всех, а это означает
что средний чек заказа будет
повышен.

Именно этот креатив был
ключевым для нас. Он вел
клиента на рассылку, после
чего тот попадал в нашу
автоворонку и получал каждые
выходные новое горячее
предложение.

Я думаю, вы понимаете, что
благодаря такой системе, мы
экономили на рекламном
бюджете без ущерба для выручки.

РЕКЛАМНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ
ВЫГЛЯДЕЛИ ТАК:

Не забываем привлекать новых
клиентов с помощью горячих
предложений.

Наша автоворонка
начала приносить
Вячеславу огромное
количество дешевых
клиентов.

3) ВЕДЕНИЕ ГРУППЫ

С помощью конкурсов можно не
только поднимать активность в
сообществе, но и заводить участников
в воронку продаж, привлекать новую
горячую аудиторию, дарить радость
подписчикам

Примеры постов:

повышаем актив,
продажи и заводим
подписчиков в
воронку продаж

Также вкратце разберем основные виджеты

Выбор пал сразу на
виджеты с главными
Акциями, которые ведут
на рассылку. А также
виджет «Дарим ролл
каждому», ведущий на
воронку продаж.

очень
крутой
инст -
румент

Мы сделали внутреннюю валюту
поднимающую активность - BOBcoin.
Она начисляется участникам за
проявленную активность в группе.
Заработанные BOBcoin можно
обменять на блюда!

виджет: сайт в вк

- заказы за 2 клика
- вся важная информация
перед глазами
- информация о оплате
- карта доставки
- и тд.

478.000р. до 2.241.000р.

Вывели клиента Вячеслава, владельца
доставки роллов «Боб роллс» из г. Ижевск (население 500К) с

- Таким образом, по
подтвержденным данным,
за 3 месяца работы компания
Вячеслава выросла с 478 000
до 1 025 000 рублей в месяц.

Статистика за 90 дней

Спустя год

36.000.000р.

Цель на 2022 год

Выручка продолжает рости и
постоянно выполняем новые
поставленные цели

наглядный рост выручки

До работы с нами - 478.000р.
Ноябрь.2020- 684.000р.
Декабрь.2020- 887.000р.
Январь.2021- 1.025.000р.
Февраль.2021- 1.050.000р.
Март.2021- 1.114.000р.
Апрель.2021- 1.201.000р.
Май.2021- 1.120.000р.
Июнь.2021- 1.210.000р.
Июль.2021- 1.510.000р.
Август.2021- 1.753.000р.
Сентябрь.2021- 2.009.000р.
Октябрь.2021- 2.241.000р.

- Количество заказов - 3245
- Средний чек заказа - 800р.(+300р.)

- Рекламный бюджет + доп.
затраты на маркетинг - 80 000р.

- Выручка доставки составила:
до нас - 478 000р.
1 месяц - 684.000р.
2 месяц - 887.000р.
3 месяц - 1.025.000р.
Общая выручка
составила - 2 596 000р.

ИТОГИ ЗА 3 МЕСЯЦА

Я понимаю, все это сложно.

В конце концов, мы
работали над грамотной
digital - стратегией для
доставок еды больше
двух лет.

Зато теперь, такая работа
позволяет точно знать в
какое время и что
ИМЕННО предложить
голодным клиентам!

- Цена подписчика
в группу - 24р.
- Цена подписчика в
рассылку - 26р.
- Цена заказа -
20 - 30р.

Это бесплатный билет на АУДИТ

"Покажем пробелы и ошибки в вашем
бизнесе, так же дадим рекомендацию,
как повысить чек и LTV-клиентов".

Мы лично погрузимся в ваш бизнес и дадим практические
советы по увеличению продаж в вашей доставке еды.